Забудьте про банківський рахунок: EY попереджає компанії, що вони повинні володіти гаманцем, щоб зберегти своїх клієнтів.

Огляд

Лідери EY Digital Assets Марк Ніколс і Ребекка Карватт підкреслюють зростаюче значення цифрових гаманців у фінансовій сфері. Вони стверджують, що ці гаманці перетворилися з простих криптоінструментів на важливі стратегічні інтерфейси для сучасних фінансів. Цей зсув підкреслює зростаючу важливість володіння та контролю над цифровими гаманцями для компаній, які прагнуть підвищити залученість і утримання клієнтів.

Зміна у фінансовій стратегії

У своєму аналізі Ніколс і Карватт окреслюють критичну трансформацію в тому, як фінансові установи повинні підходити до взаємодії з клієнтами. Вони стверджують, що цифровий гаманець став центральним елементом фінансової екосистеми, слугуючи не лише як рішення для зберігання криптовалют, але й як важлива точка контакту між компаніями та їх клієнтами.

Ця еволюція відображає ширші тенденції у фінансовій індустрії, де цифрові активи набирають популярності та стають невід’ємною частиною повсякденних транзакцій. Автори стверджують, що володіння цифровим гаманцем є критично важливим для компаній, які прагнуть зберегти конкурентні переваги на швидко змінюваному ринку. Контролюючи гаманець, компанії можуть встановлювати глибші зв’язки з клієнтами, полегшувати безперешкодні транзакції та пропонувати персоналізовані фінансові послуги.

Наслідки цього зсуву є глибокими. Оскільки цифрові гаманці стають все більш поширеними, традиційна банківська модель може бути поставлена під сумнів, що спонукає установи переглянути свої стратегії. Здатність пропонувати комплексні послуги гаманців може відрізнити компанії на переповненому ринку, дозволяючи їм виділятися, надаючи покращені клієнтські враження.

Крім того, перспектива Ніколса і Карватт підкреслює необхідність для компаній адаптуватися до цифрової економіки. Оскільки споживачі все більше покладаються на цифрові рішення, фінансові установи повинні пріоритизувати інтеграцію функцій гаманців у свої пропозиції послуг. Ця адаптація не є лише відповіддю на зміну споживчих уподобань; це стратегічна необхідність для забезпечення лояльності клієнтів в епоху, де цифрова залученість є надзвичайно важливою.

Від автора

Висновки, представлені Ніколсом і Карватт, узагальнюють значний зсув у підході фінансового сектору до цифрових активів. У міру того, як компанії переоцінюють свої стратегії, акцент на цифрових гаманцях, ймовірно, визначить майбутнє взаємодії з клієнтами та надання послуг. Розуміння важливості цього переходу буде критично важливим для зацікавлених сторін, які прагнуть орієнтуватися у змінному фінансовому ландшафті.

Вплив на крипто ринок

• Визнання цифрових гаманців як стратегічних інтерфейсів може призвести до збільшення інвестицій у технології гаманців з боку фінансових установ.
• Компанії, які пріоритизують володіння гаманцем, можуть отримати конкурентну перевагу, впливаючи на динаміку ринку та уподобання клієнтів.
• Зсув у бік цифрових гаманців може прискорити впровадження криптовалют у повсякденних транзакціях, впливаючи на попит та використання на ринку.
• Оскільки все більше компаній інтегрують функції гаманців, ми можемо спостерігати диверсифікацію послуг, що пропонуються в криптопросторі, покращуючи досвід користувачів.
• Акцент на володінні гаманцем може спонукати до обговорення регуляторних питань навколо цифрових активів та захисту даних клієнтів, що вплине на вимоги до відповідності для компаній.