DeFi тихо розлучається з Discord, оскільки шахрайства переповнюють публічні канали.

Огляд

Децентралізовані фінансові (DeFi) протоколи відходять від традиційних комунікаційних платформ, таких як Discord, надаючи перевагу системам підтримки з квитками та живій підтримці. Ця зміна в основному викликана великою кількістю шахрайств, які заполонили публічні канали, що спонукало до переоцінки того, як проекти DeFi взаємодіють зі своїми спільнотами.

Перехід від Discord до підтримки з квитками

В останні місяці кілька великих протоколів DeFi почали зменшувати використання своїх відкритих каналів Discord. Рішення відмовитися від цих завжди активних комунікаційних платформ стало відповіддю на зростаючу кількість шахрайств та фальшивих дій, які проникли в ці публічні простори. Оскільки шахрайства продовжують ставити під загрозу безпеку користувачів, проекти DeFi усвідомлюють необхідність створення більш контрольованого та безпечного середовища для взаємодії з громадою.

Системи підтримки з квитками та живі варіанти підтримки стають життєздатними альтернативами. Ці системи дозволяють користувачам подавати запити або повідомляти про проблеми більш структурованим чином, зменшуючи ризик шахрайств, які можуть виникнути на відкритих форумах. Запроваджуючи ці системи підтримки, протоколи DeFi прагнуть захистити своїх користувачів і покращити загальний досвід у своїх спільнотах.

Важливість зміни

Перехід від Discord до механізмів підтримки з квитками є значним з кількох причин. По-перше, це вирішує зростаюче занепокоєння щодо безпеки користувачів у сфері DeFi. З підвищенням шахрайств багато користувачів висловили побоювання щодо участі в відкритих каналах, де зловмисники можуть легко використовувати вразливості. Перейшовши до більш безпечного середовища підтримки, протоколи DeFi можуть сприяти більшій довірі серед своїх користувачів.

По-друге, цей перехід підкреслює ширшу тенденцію в екосистемі DeFi до пріоритизації досвіду користувачів. Оскільки індустрія зріє, команди проектів усвідомлюють, що ефективна комунікація та підтримка є критично важливими компонентами утримання та задоволеності користувачів. Впровадження систем підтримки з квитками та живої підтримки може призвести до більш ефективного вирішення проблем, що дозволяє користувачам отримувати своєчасну допомогу, коли це необхідно.

Нарешті, цей розвиток відображає еволюцію способів залучення спільноти у сфері DeFi. Оскільки проекти прагнуть створити більш безпечне та підтримуюче середовище, методи комунікації та підтримки адаптуються для задоволення потреб користувачів. Ця еволюція може встановити прецедент для майбутніх протоколів і вплинути на те, як вони підходять до взаємодії з громадою.

Від автора

Перехід від каналів Discord до систем підтримки з квитками є знаковим моментом у ландшафті DeFi. Це безпосередня відповідь на виклики, які створюють шахрайства, та на потребу в покращеній безпеці користувачів. Оскільки DeFi продовжує розвиватися, способи, якими проекти спілкуються зі своїми спільнотами, ймовірно, продовжать еволюціонувати, акцентуючи увагу на безпеці та досвіді користувачів.

Вплив на крипторинок

• Зростання довіри користувачів, оскільки протоколи DeFi пріоритизують безпеку та підтримку.
• Потенційне зменшення шахрайств, що призведе до більш позитивної атмосфери в спільноті.
• Зміна стратегій комунікації може вплинути на нові проекти, які входять у сферу DeFi.
• Поліпшений досвід користувачів може призвести до вищих показників утримання користувачів.
• Еволюція методів залучення спільноти може встановити галузеві стандарти для систем підтримки.